SUARATERKINI, Compas.co.id resmi meluncurkan layanan E-commerce Enabler serta memperkenalkan tampilan baru website mereka. Langkah strategis ini bertujuan membantu brand Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) menghadapi tantangan di pasar e-commerce yang semakin kompetitif.
Layanan ini, yang kini dapat diakses melalui situs resmi Compas.co.id, dirancang dengan pendekatan berbasis data dan teknologi terkini untuk mendukung kebutuhan bisnis yang semakin kompleks.
Sebagai bagian dari PT Sukanda Djaya dan grup Diamond Food Indonesia, Compas.co.id menggabungkan pengalaman lebih dari 40 tahun Diamond dalam distribusi dan pasar ritel makanan dan minuman dengan keahlian Compas.co.id selama 12 tahun dalam analisis dan pengelolaan data e-commerce. Sinergi ini menghadirkan solusi menyeluruh yang dirancang khusus untuk brand FMCG.
Dalam keterangan resminya kepada suaraterkini.com, Rabu (22/1/2024), Hanindia Narendrata, Co-founder & CEO Compas.co.id, mengungkapkan bahwa peluncuran ini didorong oleh tren positif pasar FMCG di e-commerce yang terus meningkat. “Nilai penjualan FMCG di e-commerce pada tahun 2024 naik 32% dan diproyeksikan tumbuh 19% lagi pada 2025.
Ini menjadi peluang besar bagi brand yang ingin memaksimalkan penjualan di e-commerce. Dengan layanan E-commerce Enabler ini, kami menggabungkan insight pasar berbasis data dengan operasional berbasis automasi untuk membantu brand FMCG meningkatkan daya saing mereka.”
Narendrata menjelaskan bahwa banyak brand menghadapi berbagai kendala dalam mengelola penjualan di e-commerce, mulai dari analisis kebutuhan pasar, pengelolaan operasional toko, layanan pelanggan, hingga pengelolaan gudang dan logistik.
“Kesalahan dalam penyimpanan produk atau prediksi stok sering kali menyebabkan kerugian, terutama untuk produk yang membutuhkan tempat penyimpanan khusus seperti makanan beku dan minuman.
Fitur Data-driven Insight for Strategy Advantage dari Compas.co.id membantu brand memahami produk yang diminati konsumen, memperkirakan waktu restock, dan meminimalkan kerugian.”
Fitur ini juga didukung dengan High Order Success Rate with Advanced Automation, yang mempermudah proses pengelolaan pesanan secara otomatis. Mulai dari pembaruan stok real-time hingga pengiriman produk melalui sistem logistik terintegrasi, semuanya dirancang untuk efisiensi operasional.
Fitur Virtual Bundling memungkinkan pengelolaan stok produk single dan bundle secara otomatis, sekaligus menyinkronkan data dari berbagai marketplace ke dalam satu dashboard terpadu.
Layanan ini dilengkapi dengan fitur Advanced CRM Analysis with Marketplace Masking, yang memungkinkan brand menganalisis perilaku konsumen meskipun data pelanggan di marketplace bersifat anonim.
Teknologi ini membantu brand menciptakan strategi retensi pelanggan yang efektif, meningkatkan loyalitas, dan memperkuat hubungan dengan konsumen tanpa melanggar kebijakan privasi marketplace.
Hanindia menambahkan bahwa layanan ini telah melalui pengembangan intensif selama dua tahun terakhir, bekerja sama secara eksklusif dengan beberapa brand terpilih.
Hasilnya, klien berhasil mencapai peningkatan signifikan, termasuk lonjakan Gross Merchandise Value (GMV) rata-rata bulanan sebesar tiga kali lipat dalam satu tahun pertama implementasi.
“Pada 2024, salah satu klien kami mencatat pertumbuhan penjualan tahunan (YoY) hingga 292%. Bahkan, di Shopee, lonjakan penjualan mencapai 737,2%. Klien juga mampu menjaga performa toko dengan rating rata-rata 4,9, durasi pengiriman produk di bawah 28 menit, dan tingkat respons chat pelanggan mencapai 100%. Ini mencerminkan pengalaman belanja yang positif sekaligus memperkuat daya saing klien di pasar,” jelas Hanindia.
Saat ini, Compas.co.id mengelola lebih dari 1.400 SKU dari 87 brand makanan dan minuman di Indonesia, mencakup kategori frozen, chill, dry, dan liquid. Keberhasilan ini menegaskan posisi Compas.co.id sebagai mitra strategis bagi brand FMCG yang ingin bertumbuh secara berkelanjutan di pasar e-commerce.
“Kami percaya bahwa pendekatan berbasis data dan teknologi automasi adalah kunci untuk merancang strategi yang efektif dan relevan di tengah persaingan yang semakin ketat. Kami optimis layanan E-commerce Enabler ini dapat menjadi solusi strategis bagi brand FMCG untuk mencatatkan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan,” tutup Hanindia.
Dengan pendekatan ini, Compas.co.id berharap dapat membantu brand FMCG memanfaatkan peluang yang ada, mempertahankan daya saing, dan mencapai kesuksesan jangka panjang di pasar e-commerce Indonesia.
